Il peut s’agir de paramétrage de mise en place d’environnements de tests, de production, de gestion de projet, du suivi de qualité, d’assistance au démarrage et au déploiement.

D’autres types de prestations complémentaires peuvent être assurés, comme par exemple la reprise (référentiels, stocks, flux, historiques,...), ou le traitement des demandes d’évolutions fonctionnelles.

Phase de démarrage, installation, paramétrage et intégration

Phase de finalisation et livraison, formation, démarrage

La mission de nos équipes de Services Professionnels est d’apporter des réponses en terme de formation, d’accompagnement et d’expertise auprès de nos clients. Elle est d’assurer la réussite des projets de BI-SAM,
tout en privilégiant le transfert de connaissances aux équipes clientes, notamment de la manière suivante :

Une utilisation optimale des fonctionnalités des différents modules de l’offre,

Un déploiement rapide et complet des licences acquises auprès des utilisateurs,

La mise en place d’une solution pérenne et évolutive,

Le transfert de savoir faire avec les équipes clients.